Widerruf & Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:

durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann beispielsweise per E-Mail oder Post erfolgen.

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten.

Wenn Sie mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung senden wir Ihnen die entsprechenden Rücksendehinweise per E-Mail zu. Gegebenenfalls stellen wir Ihnen außerdem ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte drucken Sie das Etikett aus, bringen Sie es sicher am Rücksendepaket an und senden Sie das Paket gemäß den bereitgestellten Anweisungen zurück.

Bitte senden Sie die Rücksendung an:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist erforderlich, weil das Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Wenn Sie das von Textil-Handel24 bereitgestellte DHL-Rücksendeetikett für eine Rücksendung verwenden, die nicht auf ein mangelhaftes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt zurückzuführen ist, werden Kosten in Höhe von 3,90 € vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Ist die Rücksendung erforderlich, weil das Produkt mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernimmt Textil-Handel24 die Rücksendekosten. In diesem Fall werden keine Kosten für das Rücksendeetikett abgezogen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Hinweis für Geschäftskunden

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

Geschäftskunden und gewerbliche Kunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)