Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei hub-tex.de! Wir möchten Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis sowie eine zuverlässige und pünktliche Lieferung bieten. Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zum voraussichtlichen Liefertermin eintreffen, kontaktieren wir Sie und informieren Sie über den aktuellen Status.
Versandorte
Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschlands.
Versandbeschränkungen
Wir liefern nicht an:
Postfächer
APO/FPO-Militäradressen
Deutsche Inseln ohne DHL-Service
Für Lieferungen an DHL Packstationen geben Sie bitte Ihre Packstationsnummer und Postnummer im Bestellprozess an.
Versandkosten
Wir berechnen eine Versandkostenpauschale für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands. Der im Warenkorb und an der Kasse angezeigte Versandbetrag ist der Endpreis – es fallen keine versteckten Kosten an.
Standardversand innerhalb Deutschlands
Versandpauschale: 4,99 €
Kostenloser Versand ist derzeit nicht verfügbar. Für alle Bestellungen fällt eine Versandkostenpauschale von 4,99 € an.
Versandarten
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands mit unserem zuverlässigen Logistikpartner DHL, Teil der Deutschen Post DHL Group, per DHL Paket versendet.
Sie können Ihre Bestellung auch an eine DHL Packstation oder eine DHL Filiale liefern lassen. Bitte geben Sie Ihre bevorzugte Lieferoption im Bestellprozess an.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr deutscher Zeit eingehen und vollständig bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Lieferzeit
Die Lieferzeiten innerhalb Deutschlands sind wie folgt:
Standardversand mit DHL: 1–3 Werktage nach Versand
Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung: in der Regel 1–4 Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage in Deutschland.
Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung in Echtzeit über das DHL-Sendungsverfolgungsportal unter www.dhl.de verfolgen.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen. In bestimmten Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:
Witterungsbedingungen
Verzögerungen beim Versanddienstleister DHL
Hohes Bestellaufkommen in der Hauptsaison
Feiertage in Deutschland
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Situationen.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bestellvorgang korrekt und vollständig ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
Sollten Sie eine Lieferadresse korrigieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen sind nur möglich, bevor das Paket an DHL übergeben wurde.
Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen
Bitte prüfen Sie Ihr Paket sofort nach Erhalt. Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden:
Dokumentieren Sie sichtbare Schäden bei der Zustellung, z. B. mit Fotos oder einem Schadensbericht.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@hub-tex.de.
Bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis der Sachverhalt geklärt ist.
Bei Verlust von Sendungen leiten wir eine Untersuchung mit DHL ein und sorgen dafür, dass Sie entweder Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.
