Versand & Lieferung

Diese Versand- und Lieferbedingungen erläutern, wie Textil-Handel24 Bestellungen innerhalb Deutschlands bearbeitet und versendet. Sie enthalten Informationen zu unseren Liefergebieten, Bearbeitungszeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung sowie zum Vorgehen bei verspäteten, fehlenden oder beschädigten Lieferungen.

Liefergebiete

Textil-Handel24 versendet derzeit Bestellungen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Unser Online-Shop steht sowohl Privatkunden als auch Geschäftskunden zur Verfügung. Unabhängig davon, ob Sie einen einzelnen Artikel oder eine größere Bestellung aufgeben, profitieren alle Kunden von denselben transparenten Versandbedingungen.

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die verfügbaren Versandinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Bestellschluss

Für Bestellungen mit sofort bestätigter Zahlung gilt ein Bestellschluss von Montag bis Freitag um 14:00 Uhr (Berliner Zeit).

Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 14:00 Uhr bestätigt wird, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen oder Zahlungsbestätigungen, die nach 14:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnen die Bearbeitung und die Lieferfrist erst nach bestätigtem Zahlungseingang.

Der Bestellschluss bestimmt, an welchem Werktag eine Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen wird. Die Transportzeit beginnt, sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Bearbeitungszeit

Unsere Bearbeitungszeit beträgt 0–1 Werktage (Montag bis Freitag).

Nachdem eine Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, bereiten wir die Artikel innerhalb dieses Zeitraums für den Versand vor.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Zeit, die für die Verarbeitung der Bestellung und die Vorbereitung für den Versand erforderlich ist. Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 1–2 Werktage (Montag bis Freitag).

Die Lieferzeit bezeichnet den Zeitraum zwischen der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister und der Zustellung an den Kunden.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, beispielsweise durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere transportbedingte Ereignisse.

Gesamte Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Zustellung beträgt:

Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitungszeit als auch die Transportzeit.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Zum Beispiel:

• Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr (Berliner Zeit) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach dem Bestellschluss, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandarten & Versanddienstleister

Textil-Handel24 versendet alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ausschließlich mit DHL.

Alle Bestellungen werden über DHL versendet.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer.

Versandkosten

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandkostenpauschale von:

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat berechnet.

Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen, sodass Kunden den Gesamtbetrag klar nachvollziehen können.

Es fallen keine versteckten Versandkosten an.

Wochenenden & Gesetzliche Feiertage

Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen bearbeitet.

Als Werktage gelten:

• Montag bis Freitag

Gesetzliche Feiertage in Deutschland gelten nicht als Werktage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet wurde.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsnummer.

Sie können Ihre Sendung mit Ihrer DHL-Sendungsnummer verfolgen oder die Seite Order Tracking über den entsprechenden Link im Footer unserer Website aufrufen.

Mit der Sendungsverfolgung können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen und den aktuellen Status Ihrer Sendung einsehen.

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung bei der Lieferung benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Beschädigte oder Fehlende Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt. Sollte Ihr Paket oder dessen Inhalt beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Damit wir den Vorgang prüfen können, senden Sie uns bitte folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos von sichtbaren Schäden am Paket oder an den Produkten

Falls eine Sendung als vermisst gilt oder nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei den weiteren Schritten.

Unternehmensinformationen

Textil-Handel24 wird von der T15 Invest Nord UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in der Milbertshofener Str. 36A, 80807 München, Deutschland, betrieben.